Configurar y lanzar el llamador que mejor se adapte a tu institución, gestionando el flujo de pacientes de forma ordenada.
Paso 1: Conocé los tipos de llamadores disponibles
El sistema ofrece distintos llamadores organizados en dos pestañas:
En la pestaña RECEPCIÓN encontrás:
Llamador de Recepción: muestra en pantalla quién ya se registró con Check in y está esperando a ser llamado
Llamador Clásico con Nro Físico: para instituciones con dispensador de rollo de números. Permite agregar además un Video de YouTube.
Llamador Integrado (Recepción + Consultorio): pantalla dividida que muestra los pacientes llamados a recepción y a consultorios juntos.
Llamador de Recepción + CheckIn QR: incluye código QR para que los pacientes se registren desde el celular y vean cuándo son llamados a recepción.
Nota: Si no tenes el módulo Check-in contratado, verás estos botones pero no podrás gestionar los check-ins desde el sistema.
Consulta el artículo [Módulo Check-in] para más información.
En la pestaña CONSULTORIOS encontrás:
Llamador de Profesionales (Clásico): muestra pacientes llamados por cada profesional al consultorio. Permite agregar además un vídeo de YouTube.
Llamador de Consultorios (Lista plana): formato tipo tablero con todos los llamados en lista simple
Llamador Integrado (Recepción + Consultorio): pantalla dividida que muestra los pacientes llamados a recepción y a consultorios juntos.
Llamador de Guardia: específico para profesionales de guardia. Permite configurar hasta 3 profesionales.
Nota: Pueden elegir mostrar o no el horario de cada llamado, conla opción “Mostrar horario de” llamado
Cómo configurar Zonas
Las zonas te permiten organizar los llamados de pacientes recepcionados, por piso, sector o servicio. Son útiles si tu institución tiene consultorios distribuidos en diferentes áreas.
Cuándo usar zonas
Si tu centro médico tiene:
Varios pisos o edificios
Sectores separados por especialidad (ej: resonancia, guardia, consultorios externos)
Salas de espera diferentes para cada área
Configurá zonas para que cada pantalla muestre solo los llamados de su sector.
1️. Ingresá al Menú Llamador
Seleccioná "Zonas de Consultorios".
2️. Agregá una nueva zona
Hacé clic en "Agregar zona".
Completá el Nombre (ej: "Servicio de resonancia").
Agregá una Descripción breve si es necesario.
Hacé clic en "Agregar zona".
3. Asigná los consultorios a la zona
Seleccioná los consultorios que pertenecen a esa zona.
Importante: Los consultorios deben estar previamente cargados en el calendario del profesional o del servicio.
Si tu institución tiene sucursales, aparecerán también en el listado para que elijas.
Hacé clic en "Guardar cambios".
Cómo agregar un video de YouTube al llamador
Podés mostrar un video institucional en la pantalla del llamador mientras los pacientes esperan.
1️. Subí tu video a YouTube
Si no querés que sea público, configuralo como "No listado" (solo quienes tengan el enlace podrán verlo).
2️. Copiá el enlace
Hacé clic en "Compartir" debajo del video en YouTube.
Copiá el enlace.
3️. Pegá el enlace en el sistema
Ingresá al Menú Llamadores.
Seleccioná la Sucursal (cada sucursal puede configurar su propio video).
Pegá el enlace en el campo "Video YouTube" y guardá.
Nota: Solo usuarios del rol “contacto técnico” son los autorizados que pueden agregar o quitar el video.
Si el navegador no tiene YouTube Premium, pueden aparecer anuncios automáticos en el video.
Paso 2: Lanzá el llamador
Ingresá al Menú Llamadores.
Elegí la pestaña: Recepción o Consultorios.
Hacé clic en "Lanzar Pantalla" del llamador que necesites.
Nota: Para los que manejen “Zonas” primero seleccioná la zona en el desplegable y luego hacé clic en "Lanzar pantalla".
Paso 3: Cómo mostrar el Llamador en el televisor
Hacé clic en el botón de Transmitir.
Elegir el dispositivo correcto en la ventana emergente. Si solo tenés un único televisor, aparecerá solo un dispositivo.
Confirmá que se está transmitiendo al televisor: el ícono de Chromecast se pondrá azul indicando que debe aparecer en la TV.
Requisito: Necesitás TV Smart o dispositivo Chromecast conectado.
Paso 4: Gestioná los llamados desde el sistema
Desde Recepción:
Entrá en Turnos → Turnos del día.
Hacé clic en "Llamar" en el turno correspondiente.
El número del paciente y el box aparecen en la pantalla.
Nota: Previamente a llamar al paciente, se debe configurar tanto el número de BOX de trabajo, como el número a llamar al paciente en recepción. Esto lo haces desde el Menú Llamador.
Desde el Consultorio:
El profesional ingresa a su agenda de turnos.
Hacé clic en "Llamar" junto al paciente que va a atender.
El nombre del paciente y el consultorio aparecen en la pantalla.
Llamando al pacientes desde el Menú Historia clínica > Turnos confirmados, seleccionando el botón “Llamar” puede rellamar al paciente las veces que lo necesite. Y se verá reflejado en el llamador
Nota: Dentro del Menú de Historias clínicas en "Turnos confirmados", corroborar que está bien colocado el número del consultorio. El número se ubica en el margen superior derecho, antes del panel de notificaciones.
Si es necesario hacer clic en el botón "cambiar" y seleccionar el consultorio en el que se encuentra actualmente.
Paso 5: Configuración Adicional
Para mejorar la performance de la PC, recomendamos bajar la calidad a la cual se transmite. Para ello:
Hacer clic en el ícono del Chromecast y elegir "Configuración".
Marcar "Calidad de Envío de Pestaña" en "480p".
Optimización de performance:
Hacé clic en el ícono del Chromecast → "Configuración".
Marcá "Calidad de Envío de Pestaña" en "480p".
Si aún no tenés este módulo
Si necesitás contratar el Módulo Premium Llamador o el Módulo Premium Check-in, escribinos a ventas@rentasoft.com.ar.
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