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Módulo Check-in de pacientes configuración y uso

El Check-in permite que los pacientes informen su llegada de forma autónoma al ingresar a tu institución. Apenas ingresan, pueden informar el motivo de su visita (retirar estudios, consulta con turno, solicitar turno, etc.) y aguardar a ser llamados.

Written by Anahí Ochoa
Updated today

Ordená el flujo de ingreso, reducí los tiempos de espera y obtené visibilidad total de quién está esperando.

Paso 1: Configurá el Módulo Check-in

  1. Ingresá al Menú Check-in

  2. Seleccioná “Lanzar Check-in”

  3. Antes de lanzar, podés seleccionar las sucursales o áreas. Podés elegir una o varias sucursales en simultáneo. El paciente se registra una sola vez y luego se deriva según corresponda.

4. Elegí cómo querés que los pacientes ingresen, en todas las opciones tenes la version horizontal y vertical:

  • Escaneo QR
    El paciente escanea con su celular el código, ingresa su DNI, selecciona el motivo y aguarda a ser llamado por recepción.

  • Integrado: QR + teclado
    El QR es la opción principal.Si el paciente no puede escanear el código, se puede ingresar manualmente con la opción táctil, selecciona el motivo y aguarda a ser llamado por recepción.

  • TOTEM
    El paciente ingresa su DNI directamente desde la pantalla táctil. Selecciona el motivo y aguarda a ser llamado por recepción.

5. Seleccioná la orientación de la pantalla y lanzá el check in elegido

Paso 2: Lanzá el llamador Check-in en la recepción

Para que los pacientes vean su nombre cuando los llamás, tenés que mostrar el llamador en la pantalla de la sala de espera.

  1. Ingresá al Menú Llamador → Lanzar llamador

  2. Seleccioná el llamador: dentro del módulo vas a encontrar las siguientes opciones:

  • Llamador de Recepción

Te muestra el listado de pacientes con check-in realizado.

  • Llamador Integrado: Recepción + Consultorio

Vista en dos columnas. Ideal para salas de espera compartidas.Muestra el listado de pacientes llamados a recepción y los llamados a consultorio de profesionales

  • Llamador de Recepción + Check-in QR

Vista en dos columnas.Te muestra el código QR para el registro y el listado de pacientes llamados a recepción. Podés lanzarlo en formato: Horizontal o Vertical.

3. Lanza el Check in elegido

Paso 3: Gestioná los check-ins desde recepción

Cómo llamar a un paciente

  1. Ingresá a Check-in → Check-ins del día

  2. Definí el número de Box (haciendo clic podés cambiar el puesto de atención)

  3. Hacé clic en “Llamar” el paciente verá el llamado y el box al que debe dirigirse.

Filtros rápidos

Usalos para ordenar la atención:

  • Motivo > Seleccioná por circuitos de atención (ej: solo retiros de estudios)

  • Estado > Visualizá rápidamente en qué instancia está cada paciente.

  • Opción > Solo mis llamados

Desde cada paciente podes:

  • Rellamarlo con el mismo botón >Llamar

  • Eliminar el llamado del listado > haces clic en la cruz roja

  • Configurar la cantidad de segundos que querés que tarde en actualizarse la pantalla > Autorefresco

  • Visualizar en las columnas la cantidad de turnos que tiene asociado el paciente > Turno asociados

Desde el botón “Más” podes:

  • Ingresas a la ficha completa > Ver Paciente

  • Accedes a la pantalla de recepción > Recepción espontánea

  • Asignas turnos > Nuevo Turno

  • Editas los datos del paciente > Editar paciente


Sugerencias:

  • Ubicá la pantalla táctil en un lugar visible y de fácil acceso en la entrada de la institución.

  • Colocá señalización clara indicando el proceso de check-in.

  • Tener en cuenta, que exista la posibilidad de ofrecerles WiFi a los pacientes para aquellos casos que no cuenten con datos móviles.

  • Considerá tener personal de apoyo los primeros días para guiar a los pacientes.


Si aún no tenes este módulo y querés contratarlo. Enviá un correo a ventas@rentasoft.com.ar

Elevá tu institución médica con orden, confianza y fluidez.

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