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TELECONSULTA: Configurar mensaje al paciente.
TELECONSULTA: Configurar mensaje al paciente.

El mensaje que recibirá el paciente con la información necesaria para recibir una TELECONSULTA

Daniel Mariano Sanchez avatar
Written by Daniel Mariano Sanchez
Updated over a week ago

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  • PASO 1: Configurar términos y condiciones para informar al paciente.

  • PASO 2: Configurar mensaje en la sucursal, para adjuntar al mail de recordatorio.

  • PASO 3: Recomendación para acortar las URL.

PASO 1: Configurar términos y condiciones para informar al paciente.

Subir los términos y condiciones que el paciente acepta, para hacer la TELECONSULTA. Esto debe estar en una página de la institución, que sea de confianza para el paciente, y que permanezca pública 24x7, dado que es un contrato que el paciente acepta, al usar el servicio. A modo de ejemplo, se muestran las condiciones de uso del sistema RAS SALUD.

PASO 2: Configurar mensaje en la sucursal, para adjuntar al mail de recordatorio.

Posterior a tener los enlaces deseados, se escribe el mensaje, y se agrega al comentario de la sucursal.

Mensaje sugerido: 

SI DESEA UNA TELECONSULTA:

  1. LEA EL INSTRUCTIVO DE APLICACIÓN ZOOM https://bit.ly/2yjva0b.

  2. ENVÍE LA DOCUMENTACIÓN SEGÚN SE INDICA EN https://bit.ly/2QU4Rnz.

  3. LEA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO EN https://bit.ly/3aEcmHr.

Al asignar un turno al paciente, para la sucursal correspondiente, el sistema adjuntará el comentario previamente escrito, al mail de asignación del turno.
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También, agregará la misma información, en el mail de recordatorio del turno, un día antes de la atención médica.
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Hasta este momento, el paciente se está preparando para recibir la TELECONSULTA, es importante que el personal administrativo, le informe al paciente al momento de asignarle el turno, que deberá leer los tres documentos: Instructivo para usar ZOOM, documentación administrativa para enviar a la Institución, y lo más importante, las condiciones de uso del servicio de TELECONSULTA.

PASO 3: Recomendación para acortar las URL.

Como la URL de los términos y condiciones por lo general es muy larga (ej. http://rassalud.com/web/blog/legal/condiciones-de-uso-de-ras-salud/), recomendamos acortarla usando un servicio gratuito como https://bitly.com/. Esto es importante porque el mensaje para el paciente en RAS SALUD, solo permite 255 caracteres, y es conveniente que sean enlaces cortos.

Se debe hacer lo mismo con los diferentes enlaces que se desean enviar al paciente. 


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