En el cambiante panorama médico que nos espera a partir del 01/09/2023, surge una preocupación que afecta a pacientes, profesionales y obras sociales por igual: la falta de acuerdo en los montos de prácticas médicas. Esta discrepancia puede traducirse en cargos adicionales para los pacientes. Ante este escenario, la comunicación se convierte en una herramienta crucial.
La clave reside en informar a los pacientes de manera efectiva y oportuna para que estén al tanto de cualquier posible impacto financiero. En esta guía, exploraremos cómo utilizar los comentarios del software de RAS SALUD, como canal principal de comunicación. De esta manera, los pacientes podrán tomar decisiones informadas desde el momento en que solicitan una cita médica. Juntos, abordaremos el desafío de mantener a los pacientes informados y tranquilos en medio de la incertidumbre, brindándoles las herramientas necesarias para navegar el nuevo panorama médico con confianza.
Te daremos algunas sugerencias para utilizar los comentarios:
Agregar el comentario de la sucursal.
Agregar comentario para el paciente al momento de asignar el turno con relación a la práctica.
Agregar comentario Interno del profesional respecto a la obra social.
Agregar comentario para el paciente de Mr. Turno.
¿Cómo hacer para escribir un comentario de forma masiva para todos los profesionales en Mr. Turno?
Agregar el comentario de la Sucursal:
Tenemos que ir al menú de Administración => Sucursales.
Click en Editar.
Luego Edita el comentario colocando lo referido a la Sucursal de la Institución.
Modificar Cambios para guardar
Estos cambios se van a mostrar cuando al paciente se lo notifique por mail al momento de la asignación y recordatorios del turno.
Agregar comentario para el paciente al momento de asignar el turno con relación a la práctica.
Al momento de dar un turno y asignar una práctica, en esta podemos determinar un mensaje para el paciente.
Para esto tenemos que ir al menú de Administración => Prácticas
Buscar la práctica en cuestión.
Click en editar.
Editar el comentario para el paciente.
Guardar los cambios.
Esta configuración, más asignarla al profesional, hace que cuando se gestione un turno y se le asigne una práctica al paciente en la notificación y recordatorio le llega un mail con los comentarios
Agregar comentario Interno del profesional respecto a la obra social.
Este campo de comentario se utiliza a modo de recordatorio sobre las particularidades que tiene un profesional para la Gestión de ese turno. Entonces podemos Aprovechar este espacio para aclarar la situación del profesional con respecto a la obra social.
Para esto tenemos que Ingresar al menú de Administración => Profesionales
Buscar el profesional.
Click en Editar.
Completar el campo Comentario para administración con los datos que necesitamos recordar.
Click en Guardar los cambios.
Este comentario lo podemos visualizar al momento de dar un Turno, en la burbuja de comentario del día de atención.
Agregar comentario para el paciente de Mr. Turno.
La edición de este comentario es para que el paciente cuando gestione un turno por Mr. Turno visualice las características sobre el profesional.
Para la configuración tenemos que:
Ingresar al menú de Mr. Turno => Perfil de la Institución
Buscar el profesional
Click en ver profesional
Click en Editar, comentario, redactar y luego guardar.
¿Cómo hacer para escribir un comentario de forma masiva para todos los profesionales en Mr Turno?
Se desarrolló una herramienta que permite en pocos pasos cargar los comentarios de forma masiva en todos los profesionales.
Tenemos que:
Ir al menú de Mr. Turno => Perfil de la Institución.
Click en el Botón "Descargar comentario". Esta acción hace que se descargue un Excel, en el dispositivo.
Abrimos el Excel
Seleccionamos la celda y arrastramos hacia abajo, hasta cubrir todo el listado de los profesionales
Una vez que finalizamos la edición del Excel, lo guardamos y vamos nuevamente el menú de Mr. Turno al botón "Importar comentario" y Subimos el archivo.
Click en Seleccionar Archivo, seleccionar el archivo desde la carpeta y luego click en Importar XLS.
Así es como se visualizan la información cargada en el mail de notificación
