En este artículo, te mostraremos cómo utilizar las diversas funcionalidades de esta pantalla para gestionar los turnos de manera eficiente y optimizada.
Te recomendamos consultar el artículo de ayuda relacionado con el curso sobre "Asignación de Turnos" para obtener información adicional.
Comenzaremos mencionando los filtros y luego los desglosaremos
Filtrar por sucursal: Permite seleccionar la sucursal específica para visualizar los turnos correspondientes.
Filtrar por profesional, especialidad, práctica o grupo de profesionales: Facilita la búsqueda de turnos según el profesional, especialidad, tipo de práctica o grupo de profesionales asignado.
Filtrar por fecha: Permite seleccionar el rango de fechas para ver los turnos en ese período específico.
Asociar la práctica al turno: Permite asignar una práctica específica al turno correspondiente.
Seleccionar el paciente: Facilita la elección del paciente que será atendido en el turno.
Comentario del paciente: Permite añadir notas o comentarios relevantes sobre el paciente.
Visualizacion rapida de turnos pendientes y porcentaje de ausentismo.
Botones de acción:
Guardar: Para guardar la información ingresada.
Guardar y limpiar: Guarda la información y limpia los campos para una nueva entrada.
Guardar y recepcionar: Guarda la información y marca el turno como recepcionado.
Guardar e imprimir: Guarda la información y envía una copia impresa.
Limpiar: Elimina la información ingresada sin guardar.
**Filtrar por sucursal**
De manera predeterminada, el sistema muestra automáticamente la sucursal en la que estamos logueados al iniciar sesión. Sin embargo, si necesitamos asignar un turno en una sucursal diferente, el sistema nos permite cambiar el filtro para visualizar los calendarios de esa otra sucursal.
**Filtrar por profesional, especialidad, práctica o grupo de profesionales**
Filtro por profesional: Utiliza este filtro para buscar un turno libre si conoces el nombre del profesional específico.
Filtro por especialidad: Este filtro es útil cuando el paciente solo sabe que necesita un turno en una especialidad particular, pero no tiene un médico en mente.
Filtro por práctica: Utiliza este filtro cuando el paciente conoce la práctica que debe realizar, pero no tiene preferencia por el profesional.
Filtro por grupo de profesionales: Este filtro es ideal para asignar turnos a pacientes que requieren realizar un circuito de consultas dentro de la institución. Por ejemplo, para un apto físico, puedes agrupar al traumatólogo, al radiólogo y al psicólogo. El sistema mostrará los calendarios de los tres profesionales, lo que te permitirá coordinar un turno común para todas las consultas necesarias.
**Filtrar por fecha**
Esta herramienta facilita la navegación en el calendario del profesional, permitiéndote avanzar por semana, por mes, o según horarios, prestaciones y modalidades específicas. Incluye un botón que te devuelve al día de hoy y te permite buscar el próximo turno libre disponible del profesional. Esta funcionalidad es muy útil para encontrar turnos disponibles y ofrecer opciones concretas al paciente de manera eficiente.
**Asociar la práctica al turno:**
Esta funcionalidad permite asignar una práctica específica al turno correspondiente, lo que reduce significativamente los errores al programar los turnos. Para ello, debes crear un grupo de prácticas para cada profesional, especificando cuáles realiza y asociarlas a su perfil. Posteriormente, puedes asignar la práctica al día específico en el calendario en que se llevará a cabo.
Esta herramienta ofrece varios beneficios importantes:
Claridad para el profesional: Ayuda a que el profesional entienda qué turnos tiene disponibles en un día determinado.
Comentarios: Puedes añadir comentarios tanto para el profesional como para el paciente. El comentario para el paciente será recibido junto con el recordatorio del turno.
Lista de prácticas: Si una práctica no aparece en el listado disponible, significa que el profesional no la realiza.
Práctica para recepción: Esta práctica asociada al turno es la que el sistema nos ofrecerá al momento de la recepción del paciente
**Seleccionar el paciente:**
Después de haber filtrado la sucursal y asignado la práctica específica al profesional, el siguiente paso es seleccionar al paciente.
Búsqueda del paciente: Utiliza el buscador ingresando el DNI del paciente o escribiendo su nombre. Si el paciente ya ha sido atendido en la institución, estará registrado en la base de datos y podrás seleccionarlo directamente. Si es la primera vez que el paciente visita la institución, deberás agregarlo a la base de datos (consulta el artículo de ayuda sobre cómo agregar un paciente).
Verificación de obras sociales: Una vez seleccionado el paciente, el sistema mostrará las obras sociales y/o prepagas asociadas con el paciente en forma de etiquetas. Si la obra social actual del paciente no aparece en estas etiquetas, deberás buscarla utilizando el buscador de obras sociales. El sistema indicará si el profesional acepta o no la obra social mediante colores:
Verde: La obra social es aceptada por el profesional.
Rojo: La obra social no es aceptada por el profesional.
Te sugiero eliminar las etiquetas de obras sociales que ya no se utilicen para mantener actualizada la información y evitar confusiones.
Confirmación de datos: Asegúrate de que los campos de email, teléfono y celular estén completos, ya que son esenciales para la asignación y confirmación del turno con el paciente.
**Visualización rápida de turnos pendientes y porcentaje de ausentismo.**
Al seleccionar un paciente, el sistema proporciona datos que nos ayudan a entender la situación del paciente en cuanto a sus turnos. Esto incluye la posibilidad de ver los turnos pendientes, lo cual permite verificar antes de guardar un nuevo turno si el paciente ya tiene una cita programada con el mismo profesional. Además, se muestra el porcentaje de ausentismo del paciente; si es alto, se pueden tomar medidas, como enviar recordatorios o confirmar la cita. Para los turnos pendientes, se utiliza un ícono de ojo para visualizar el turno y un ícono de papelera para cancelarlo
**Comentario del paciente:**
Permite añadir notas o comentarios relevantes sobre el paciente. Por ejemplo: Paciente deber una orden o paciente paga anticiapadamente.
**Botones de acción:**
Una vez completada la selección de sucursal, profesional, horario, práctica asociada al turno y paciente, se pueden realizar las siguientes acciones:
Guardar y limpiar: Guarda la información y limpia los campos para una nueva entrada.
Guardar y recepcionar: Guarda la información y marca el turno como recepcionado.
Guardar e imprimir: Guarda la información y envía una copia impresa.
Limpiar: Elimina la información ingresada sin guardar.
