En esta oportunidad les comentamos como configurar los envios de mensaje por whatsapp, caracteristicas de los mismos y como se contrata la funcionalidad. Les mostraremos el formato de mensaje que le llega al paciente y los datos del mismo.
Menú Recordatorio por WhatsApp
Al ingresar a Ras podrán encontrar el menú Recordatorio por WhatsApp . En esta versión cuenta con sub menú:
Reglas : Desde donde se cargan las reglas de configuración al sistema
Reglas habilitadas para Recordatorios de WhatsApp se debe especificar:
De que sucursal es el turno que se envía en el whatsapp.
Los turnos de que profesional se enviarán los mensajes.
Además se puede especificar los turnos de que Obra Social como así también se puede indicar el plan.
También se pueden indicar la práctica.
En el ejemplo mostramos como cargar una regla para el envio de mensajes de la Sucursal Centro del profesional Adams solo a los pacientes que tenga como Obra Social Osde plan único para turno de consulta (practica 420101 ).
Tener en cuenta al cargar las reglas que estas especifican sólo a que turnos se enviará la confirmación por mensaje .
Las reglas solo se cargan en positivo ( turnos de que profesional se envia para la confirmación no en negativo ( no se envia) .
Reportes de consumo el cual le muestra por mes la cantidad de msj enviados, respondidos, cancelados por profesional. Además nos informan el porcentaje de contestaciones y confirmaciones.
Esta funcionalidad les ayudará a conocer por mes, por profesional cuantos mensaje se enviaron a los pacientes del mismo. El conteo de estos se verá de 01 al último día de cada mes.
Reporte de Ausentismo: Nos da un reporte de ausentismos dentro del filtro de fechas que coloquemos. Nos muestra la informacion con gráficos ,datos numéricos y por porcentaje.
Estimador de Rentabilidad: El cual calcula un estimado de rentabilidad por profesional donde se cargan los datos que maneja la institución y el sistema calcula la rentabilidad por profesional
2. Características del envío por WhatsApp
En la madrugada, el bot de MrTurno leerá los turnos del día siguiente para programar un recordatorio que se enviará durante el día actual.
El envió de recordatorios se realiza entre las 10 de la mañana hasta las 7 de la tarde.
Todos los recordatorios se envían desde un único numero de Mr Turno (y sugerimos recomendar al paciente que agende este número).
3. ¿Qué recibe el paciente?
Al paciente le llegara un WhatsApp con el Nombre y Apellido de la persona que tenga turno asignado.
Indicará la Institución , profesional, día y hora del turno.
Recordará lo que debe llevar para se atendido (Dni, Carnet de Os etc).
Domicilio de la Institución donde deberá asistir.
La Opción de Confirmar turno o Cancelar el mismo.
4. Contratación del Servicio
Enviar mail a soporte@rentasoft.com.ar solicitando el alta del módulo.
Los recordatorios se cuentan desde las 5am del día 01 de cada mes hasta las 5 am del último día del mes.
Se agrega a la Factura de Ras a mes vencido.
El detalle se puede visualizar en el menú de Ras Salud.